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Office-Patch macht Outlook 2013 kaputt

von veröffentlicht am11. September 2013, 17:05 Uhr Kurzlink und Zitatlink einblenden
Kategorie Kategorie: Outlook, Troubleshooting   Translate with Google Translate Translate EN   Die angezeigte Seite drucken

Seit gestern rollt Windows Update einige neue Patches aus. Mindestens einer davon verursacht anscheinend bei einer größeren Anzahl von Rechnern Probleme. Ein Symptom dabei ist, dass in Outlook 2013 nach dem Patch die Ordnerleiste leer, d.h. nicht mehr verwendbar ist.

Ein paar Details und mögliche Ansätze zum Troubleshooting gibt es in diesem Artikel und den Kommentaren dazu. Alles ist aber mit Vorsicht zu genießen und nur auf eigenes Risiko auszuführen. Es gibt auch Berichte von Anwendern, bei denen keiner der vorgeschlagenen Wege geholfen hat.

[Update for Outlook 2013 breaks folder pane | ZDNet]
http://www.zdnet.com/update-for-outlook-2013-breaks-folder-pane-7000020512/

Update 12. September 2013: Bei mir hat Folgendes funktioniert, um das Problem zu beheben.

  • Unter den „Installierten Updates“ (Systemsteuerung – Updates – Updateverlauf) nachsehen, ob Update KB2817630 vorhanden ist. Wenn ja – deinstallieren.
  • Laut dem Artikel von ZDNet kann es sein, dass das Update mehrfach installiert ist. In dem Fall alle Instanzen deinstallieren.
  • Neu starten. Bei mir war Outlook 2013 danach immer noch „kaputt“.
  • Nun habe ich einen Hotfix installiert, den man bei Microsoft kostenlos anfordern kann:
    http://support.microsoft.com/kb/2817503/en-us
  • Danach funkti0nierte Outlook 2013 wieder, wie es sollte, die Ordnerleiste war sichtbar.

Noch ein Update: Microsoft hat den Patch wieder zurückgezogen. Rechner  oder WSUS-Server, die ihn noch nicht angefordert haben, werden ihn einstweilen nicht erhalten.

Zudem gibt es einen Blog-Eintrag bei Microsoft, der die Misere erläutert.

[Outlook 2013 Folder Pane Disappears After Installing September 2013 Public Update – Office Sustained Engineering]
http://blogs.technet.com/b/office_sustained_engineering/archive/2013/09/11/outlook-folder-pane-disappears-after-installing-september-2013-public-update.aspx

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