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Fehlersuche für Exchange Active Sync

von veröffentlicht am5. Juni 2013, 06:18 Uhr Kurzlink und Zitatlink einblenden
Kategorie Kategorie: Exchange, Mobiles Computing, Troubleshooting   Translate with Google Translate Translate EN   Die angezeigte Seite drucken

Vor ein paar Tagen stand ich vor dem Problem, einen Fehler bei Endgeräten mit Exchange Active Sync (EAS) einzugrenzen. Gut, es wäre möglich, die Logs im Exchange zu durch suchen. Wenn es aber nicht alle Benutzer trifft ..? Die Exchange-Verwaltungskonsole bietet hier schnelle Abhilfe, einen einzelnen Report zu starten.

Mithilfe des Anwenders ist erforderlich, da dies nur im Kontext des Anwenders geht. Man ruft den URL https://exchange/ecp auf und klickt dort auf Telefon. Damit ist es möglich, die Protokollierung zu starten.
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Nun läuft die Protokollierung von Active Sync zwischen Endgerät und Exchange. Nach einer gewissen Zeit ist es möglich, das Protokoll abzurufen. Das Protokoll landet im Posteingang des Anwenders. Dieser sollte die E-Mail weiterleiten.

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Darin sind etwaige Fehler zu sehen um diese weiter einzugrenzen.

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