Wir hatten mal einen Kunden, der sich (wie auch immer) seine Datenbank zerschossen hatte.
Wir haben uns das ganze Verzeichnis mit allen Daten schicken lassen (ca. 420MB vom Kunden auf CD gebrannt). Die Reparatur war innerhalb weniger Stunden vollzogen, und wir haben die Daten dann auf unseren Webserver gestellt, damit er sie sich downloaden konnte. Es [...]

Ich erinnere mich an den 1.1.2000, wo ich bei einer Bank zu einem PC mit Jahr-2000-Problem gerufen wurde. Er macht nix mehr, der Monitor bleibt schwarz.
Der Anwender war der Meinung, der PC würde den Jahreswechsel ohne VGA-Kabel besser überleben, und hatte das am Tag drauf vergessen.

Zur CeBIT plante unser Unternehmen, eine komplexe Lösung auf der Basis der Terminaldienste von Windows Server 2003 in einer Demo-Umgebung zu präsentieren. Da unserer Stand als Partner eines Herstellers direkt auf der Messe nur sehr klein war, befand sich das Demosystem - fünf Server und ein SAN-System - in unseren Firmenräumen, die nur etwa 700 [...]

Ein langjähriger Kunde hatte kürzlich einen Server bei uns gekauft, der als Applikationsserver für seine Branchenlösung dienen sollte. Bei der Grundinstallation und der Einbindung in sein Netzwerk wurde er von unseren Technikern unterstützt, die Applikation selbst wurde vom Hersteller der Anwendung eingerichtet. Die laufende Betreuung und Wartung der Maschine wird - wie auch für den [...]