Als ich heute ins Büro kam, staunte ich doch nicht schlecht: Ein Fachverlag aus dem Süddeutschen hat endlich herausgefunden, was für einen Job ich tatsächlich mache. Nun sind mir einige Dinge plötzlich viel klarer, die sich in den letzten Jahren ereignet haben. Seht selbst:

Mein PC läuft gezwungenermaßen an einer USV, weil die Stromversorgung nicht ganz so toll ist (ich lebe in Thailand). Nun war die Batterie der USV nicht mehr so gut, also habe ich die beiden LCD-Monitore direkt an die Stromversorgung und nicht an die USV angeschlossen.
Nun eine ganz andere Geschichte, welche zuerst mal nichts mit den [...]

Moderne Grafikhardware und moderne Betriebssysteme erleichtern die richtige Konfiguration der Anzeigeeinstellungen, weil sie sich direkt über die verfügbaren Modi verständigen können. Einmal hatte ich allerdings einen ganz komplizierten Fall. Bei einem Samsung 173P ließ sich die native Auflösung 1280×1024 nicht einstellen, weder auf Windows XP noch auf Windows Vista. Es war zum Verzweifeln: Wenn ich [...]

Ein unverzichtbares Tool scheint eine saubere Netzwerkkarte mit entsprechenden Tools zu sein.  Hatte ich vor zwei Wochen doch das folgende nette Erlebnis.
Nach einem Umbau eines Restaurants wurden die Kassen-PCs an die neu verlegten Netzwerkdosen angestöpselt und in Betrieb genommen. Alle Dosen wurden durch eine Fachfirma verlegt und getestet. Seltsamerweise wollte an einer Dose ein Kassen-PC partout [...]

Zwei meiner Arbeitskollegen bei der Arbeit:
Kollege1: "Kollege2, geh doch mal per Remote Desktop auf die Testrechner TC01 bis TC09 und setz sie in die Domäne."
Kollege2: "Wie geht das?"

Gestern abend klingelt das Telefon, ein dringendes PC-Problem. Auf die Frage, ob heute morgen sofort jemand vorbeikommen kann, muss ich leider mit "nein" antworten, da ich dafür keinen Mann freihabe. Daraufhin bitte ich ihn, doch ausnahmsweise seinen PC vorbei zu bringen, dann würde das Problem im Laufe des Tages behoben werden. Ich betonte ausdrücklich, dass [...]

Vor einigen Tagen hatte ein Kunde ein Supportproblem mit einer relativ großen Datei, in der für die Firma wichtige Daten enthalten sind. Wir konnten nun über den Support per Telefon und Email nicht weiterhelfen und baten um Zusendung der Datei, damit wir das ganze in unserem Testfeld nachstellen können.

Ich hab mal früh am Morgen (kurz vor 9) einen Kunden angerufen, weil ich am Abend vorher festgestellt hab, dass sich seine Firewall verabschiedet hat und man nicht mehr ans Netz und demzufolge höchstwahrscheinlich auch nicht mehr nach extern zugreifen konnte.
Auf meine Aussage hin, dass sein Internetzugang down sei, kam die Antwort, ja das wüsste [...]

Wir hatten mal einen Kunden, der sich (wie auch immer) seine Datenbank zerschossen hatte.
Wir haben uns das ganze Verzeichnis mit allen Daten schicken lassen (ca. 420MB vom Kunden auf CD gebrannt). Die Reparatur war innerhalb weniger Stunden vollzogen, und wir haben die Daten dann auf unseren Webserver gestellt, damit er sie sich downloaden konnte. Es [...]

Ich erinnere mich an den 1.1.2000, wo ich bei einer Bank zu einem PC mit Jahr-2000-Problem gerufen wurde. Er macht nix mehr, der Monitor bleibt schwarz.
Der Anwender war der Meinung, der PC würde den Jahreswechsel ohne VGA-Kabel besser überleben, und hatte das am Tag drauf vergessen.