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Ich hab mal früh am Morgen (kurz vor 9) einen Kunden angerufen, weil ich am Abend vorher festgestellt hab, dass sich seine Firewall verabschiedet hat und man nicht mehr ans Netz und demzufolge höchstwahrscheinlich auch nicht mehr nach extern zugreifen konnte.
Auf meine Aussage hin, dass sein Internetzugang down sei, kam die Antwort, ja das wüsste er bereits, und er hätte mir bereits eine entsprechende Email mit der Fehlermeldung geschickt …
Was sagt man da am Telefon?
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http://faq-o-matic.net/?p=650
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